Implementatie en processen bij Domein

referenties: Domein

Klant:
Domein
Plaats: Eindhoven
Opdracht:Begeleiding bij implementatie primair informatiesysteem en bij opstellen van procesbeschrijvingen en inrichting van de organisatie.
Resultaat: Een systeem dat werkt volgens de nieuwe processen van Domein en dat wordt gedragen door management en gebruikers.
 
In 2005 eindigt het samenwerkingsverband Cobra, tussen drie woningcorporaties in de regio. Domein verlaat Cobra en bepaalt opnieuw een eigen koers en strategie.
Andersom ondersteunt Domein bij enkele van de meest urgente en belangrijke activiteiten op de agenda:

• beschrijven van de processen en op basis hiervan de organisatie inrichten;
• de primaire automatisering.

Tijdens het samenwerkingsverband werkt Domein met het primaire informatiesysteem Wocas4All van Centric. Na de ontkoppeling van Cobra moet Domein haar organisatie opnieuw vormgeven. Daardoor past ook de inrichting van het primaire systeem niet meer.

Vertaling
Andersom helpt bij het proces van herinrichting en herimplementatie van het primair informatiesysteem, niet in de rol van projectleider maar als projectadviseur en als ondersteuning en coach van de interne projectleider.
In dezelfde rol ondersteunt Andersom Domein bij het beschrijven van de processen en het inrichten van de organisatie. De organisatiedoelen krijgen een zeer mensgerichte en integrale benadering: elk van de doelen wordt vertaald in processen, verdeeld in begrijpelijke stappen. Die processen zijn op hun beurt weer de basis voor de inrichting van het primaire informatiesysteem.

Samenbrengen
In de ontwikkelingsfase spart Andersom met zowel management als medewerkers over veranderingen in de organisatie en over de wijze waarop zij idealiter alle projecten in de organisatie kunnen vormgeven. In deze opzet komen doelen en uitvoering al snel bij elkaar. Mensen zien en voelen dat hun ervaringen en meningen een plaats krijgen in de processen. Dat prettige gevoel is een enorme hulp bij de invoering van de nieuwe structuren.

Focus
De klant waardeert het enthousiasme van Andersom en de open blik waarmee we ook buiten de directe scope van het project kijken. De aanpak zorgt voor een voortdurende focus van mens en organisatie op de organisatiedoelen. Domein is erg tevreden over de richting en de vaart waarmee Andersom de organisatie in beweging zet.