Organisatie- en ICT-projecten met Loon op Zand

referenties: Gemeente Loon Op Zand

Klant:
Gemeente Loon op Zand
Plaats:
Kaatsheuvel
Opdracht:
Diverse organisatie- en ICT-projecten, met name opstellen informatiebeleidsplan, procesbeschrijvingen, project- en programmamanagement en coaching

Opdrachtgever Eric van Loon:
"Als adjunct-directeur tevens opdrachtgever onderschrijf ik graag hetgeen hierna staat beschreven. Ik ben gedurende het proces buitengewoon enthousiast geraakt over de werkwijze van Andersom. De kernwaarden van de gemeente Loon op Zand zijn: resultaatgericht, betrouwbaar, bezieling en vernieuwing. Welnu, Andersom heeft dit voor Loon op Zand volledig waargemaakt. Het bureau heeft daarmee ongevraagd een voorbeeldfunctie vervuld voor veel medewerkers in onze organisatie.
Eric van Loon"

Resultaat
Een gemeentelijke organisatie die – met een nieuw informatiebeleidsplan (door de gemeenteraad vastgesteld) - dè basis heeft gelegd voor een planmatige ontwikkeling van haar informatiehuishouding, op weg naar meer klantgerichte en digitale dienstverlening. De projecten die voortkwamen uit het informatiebeleidsplan worden aangestuurd via programmamanagement, inmiddels helemaal door de eigen organisatie.

Context en achtergrond

De gemeente Loon op Zand wenste grip op haar processen, grip op de informatievoorziening en een planmatige ontwikkeling van haar informatiehuishouding, mede vormgegeven door de eisen van de rijksoverheid op dit terrein. Daarnaast had de organisatie een brede ontwikkelvraag op het gebied van competenties ten aanzien van onder meer processen, informatieplanning en projectmanagement.
Andersom begeleidde de gemeente Loon op Zand in twee fasen:
Fase I:
• (doen) opstellen van een nieuw informatiebeleidsplan;
• opstellen & implementeren van een ICT-beveiligingsbeleidsplan;
• opstellen van beleid en projectplan voor interne digitalisering;
• beschrijven & implementeren van diverse werkprocessen;
• coaching medewerkers I&A in de organisatieontwikkelingen.
Fase II:
• invoeren en vormgeven van programmamanagement ten behoeve van de aansturing van de (ICT-) projecten die onder meer voortkwamen uit het informatiebeleidsplan;
• bijdragen aan de invoering van projectmatig werken en ontwikkelen van competenties op dit terrein;
• individuele coaching van projectleider(s).

De doorlooptijd van fase I was 9 maanden, de doorlooptijd van fase II bedroeg 4 maanden. De projecten, die in fase II werd opgestart, zijn uiteraard nog niet allemaal gereed. Integendeel: de gemeente Loon op Zand is hier nog zeker 2 jaar mee doende. Maar Andersom  heeft – met de klant - de kaders opgesteld en een breed instrumentarium aangedragen (met name ten aanzien van projectmatig werken) waarmee de betrokken medewerkers nu zelf vooruit kunnen.

En dat is de essentie van onze inzet: mensgerichte organisatieontwikkeling. Wij dragen (zoals bij de gemeente Loon op Zand) kennis en ervaring over. De mensen kunnen na verloop van tijd, ieder op zijn/haar eigen niveau en tempo, de werkzaamheden zelf aan (ook het projectmanagement).

Samenbrengen
In de eerste fase spart Andersom met zowel management als medewerkers over veranderingen in de organisatie en over de wijze waarop zij idealiter alle projecten in de organisatie kunnen vormgeven. In deze opzet komen doelen en uitvoering al snel bij elkaar. Mensen zien en voelen dat hun ervaringen en meningen een plaats krijgen in de processen en in de projecten. Dat prettige gevoel is een enorme hulp bij de invoering van de nieuwe werkwijzen en beleidskaders.

Focus
De klant waardeert het enthousiasme van Andersom en de open blik waarmee we binnen en buiten de directe reikwijdte van ons project blijven kijken. Onze aanpak zorgt voor een voortdurende focus van mens en organisatie op de organisatiedoelen en de projectdoelen (dus op de resultaten). De gemeente Loon op Zand is erg tevreden over de richting en de vaart waarmee Andersom de organisatie in beweging zette en we samen resultaten bereikten.

Effecten

De mensen werken nu zelf aan de projecten, er is structuur en grip op de informatieplanning. Zowel de medewerkers als de burgers merken de resultaten nu ook al concreet. Bijvoorbeeld met een intranet en een vernieuwde website. Dat is niet de verdienste van Andersom....nee juist van de medewerkers van de gemeente Loon op Zand zelf. Die zijn aan het roer. En zo hoort het. Dat is Andersom.