Nieuws van Andersom
Dienstverlening: hoe het wel én niet moet
In mijn werk houd ik me veel bezig met organisatievraagstukken gericht op het verbeteren van de dienstverlening. Misschien is het daarom dat ik in mijn dagelijkse doen
Ontwikkeling van medewerkers
“Als je wilt dat je kind omhoog klimt, moet je er vooral niet bovenop gaan zitten”. Ik hoor het juf Ank nog zeggen in aflevering 8 van
Blog: Ik word om onverklaarbare redenen uit het vliegtuig geplukt, niemand zegt sorry
Terwijl ik nadenk over de insteek van mijn volgende mail aan de UK Home Office lees ik in de krant dat Ryanair staakt. Mijn gedachten gaan spontaan
Blog: supercompensatie als basis voor groei
We stoppen tegenwoordig veel tijd en energie in alles wat we doen. We zoeken naar successen, het liefst meetbaar en op korte termijn. En toch voelt het
Dienstverlening bij Servatius, manager Klant & Wonen Nico Gijbels vertelt
In 2017 rondde Andersom een opdracht af bij Servatius af waarin wij hen ondersteunden bij de ontwikkeling naar een meer dienstverlenende organisatie. Naast de implementatie van een
Interview met Arthur in CorporatieGids Magazine: Digitalisering is van iedereen
Lees het interview met Arthur in het CorporatieGids Magazine van juni 2018 over de invloed van digitalisering op de bedrijfsvoering van corporaties. Interview Arthur Frieser Corporatiegids_JUNI 2018
Blog: de verbindende informatiemanager
Informatiemanagement wordt ook bij woningcorporaties steeds belangrijker. Digitalisering zet door, ICT-systemen en informatie hebben een belangrijke relatie met de koers van de corporatie en het al dan
Blog: feedback die verzwegen blijft
Een waardevolle schat voor woningcorporaties Door Arthur Frieser Feedback van huurders blijft niet zelden onder de radar voor woningcorporaties. Irritaties worden door huurders vaak opzij gezet, omdat