Bedrijfsbrede klantfocus

Hoe zorg je ervoor dat de klant niet alleen ‘het feestje van de front office’ is? En dat klantgerichtheid iets is van de hele organisatie. Uiteindelijk gaat het erom dat alle medewerkers weten hoe zij bijdragen aan de klantgerichtheid van de organisatie, waarbij de externe klant net zo benaderd wordt als de interne klant. Zodat interne samenwerking gericht op het bedienen van de klant vanzelfsprekend is.

Meer over gastvrijheid & klantgerichtheid

Nieuwsgierig geworden?

Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem contact op met Claudia Pasanea, +31 (0) 6 10 61 22 66. Of laat je gegevens achter, dan nemen we contact met je op.